DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ALMACENAMIENTO Y USO DE LOS DATOS
¿Qué tipo de datos recopilamos?
En Vieca Joyería almacenamos parte de la información personal que nos brindas al visitar nuestro sitio web. Al navegar por nuestro sitio web, recibimos tu número de identificación IP (Internet Protocol). Cuando realizas una compra recopilamos datos como tu nombre completo, teléfono, dirección de envío y/o datos de facturación. También, durante tu visita al sitio pueden desplegarse ventanas que soliciten tu correo electrónico como parte de una suscripción a nuestra lista de “email marketing”.

¿Qué tipo de información no recopilamos?
Las compras que realizas en nuestro sitio web son seguras. Vieca Joyería no tiene acceso ni almacena información sensible de tus tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago. Los pagos dentro de nuestro sitio web funcionan a través de intermediarios como PAYPAL y CONEKTA, instituciones confiables que actúan como intermediarios en la acreditación de los pagos en línea.

¿Qué uso le damos a tus datos?
Todos los datos son recopilados de manera segura y con fines administrativos, para poder brindarte el mejor servicio. Los datos como el IP nos ayudan a conocer tu explorador, sistema operativo y ruta de navegación dentro de nuestro sitio web, permitiendo mejorar la experiencia. Tu suscripción en nuestras listas de “email marketing” nos permite, con tu autorización, enviarte correos electrónicos acerca de nuevos productos, promociones y actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando realizas una compra dentro de nuestro sitio web o te suscribes a nuestra lista de “email marketing”, consientes el almacenamiento y uso de tus datos personales. Si proporcionas información personal para completar una transacción, solicitar información mediante el formulario de contacto o levantar una solicitud de devolución vía correo electrónico, consientes que tus datos sean recopilados y utilizados para un fin específico.

En algunos casos es necesario continuar la comunicación por medios secundarios, como teléfono o correo electrónico. En estas situaciones, solicitaremos tu consentimiento expreso.

Consentimiento para el uso de datos sensibles
Al ingresar datos de tu tarjeta de crédito, débito u otro método de pago en el “check out” de nuestro sitio web, consientes que nuestros proveedores de pago en línea (PAYPAL y CONEKTA) realicen un único cargo por el monto total de tu compra. Vieca Joyería no solicita información de tus métodos de pago por ningún otro medio.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Puedes solicitar que tu información sea eliminada de nuestra base de datos en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info@viecajoyeria.mx, o puedes darte de baja de nuestras listas de “email marketing” seleccionando la opción de “unsubscribe”.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
¿Dónde se almacena tu información y quién tiene acceso a ella?
La información que nos proporcionas se almacena en nuestras bases de datos y listas de “email marketing”, tratada con total confidencialidad. En Vieca Joyería no divulgamos, hacemos mal uso ni compartimos nuestras bases de datos con otras empresas, negocios o instituciones para fines publicitarios.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines administrativos, comerciales y de atención al cliente. La única excepción es cuando alguna institución gubernamental regida bajo las leyes de México lo solicita o si se viola alguna cláusula de nuestra política de Términos del Servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY
Plataforma de comercio electrónico
Nuestro sitio web utiliza los servicios de SHOPIFY INC, que nos habilita la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Los datos proporcionados son recolectados y almacenados a través de SHOPIFY INC, quien los pone a disposición exclusiva de Vieca Joyería.

Toda la plataforma, servicios y bases de datos se hospedan en los servidores de SHOPIFY INC, regidos bajo los más altos estándares de seguridad y protegidos contra actividades de “hacking”, “firewall”, “malware” y códigos maliciosos.

Manejo de datos sensibles
Cuando realizas una transacción, SHOPIFY INC almacena los datos de tu tarjeta de crédito, débito u otro método de pago. Esta información se cifra automáticamente mediante estándares de seguridad PCI-DSS y se elimina una vez que se completa la transacción.

Para más información, consulta los Términos Legales o el Aviso de Privacidad de SHOPIFY INC.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
Vieca Joyería utiliza diferentes servicios de proveedores terceros para habilitar la experiencia dentro de nuestro sitio web. En general, estos proveedores recopilan y usan datos únicamente para realizar los servicios que nos proporcionan. Los proveedores que procesan las transacciones de pago (PAYPAL y CONEKTA) tienen sus propias políticas, términos y condiciones.

Si decides continuar con una transacción que involucre servicios de un tercero, tu información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos las medidas de seguridad necesarias y seguimos las mejores prácticas de la industria de “e-commerce”.

SECCIÓN 7 - COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar nuestro sitio, declaras ser mayor de edad.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

SECCIÓN 10 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal, contáctanos en:

Vieca Joyería
info@viecajoyeria.mx
Tel.: 8341550904
Lunes a Viernes: 11:00 - 20:00 hrs
Sábado y Domingo: 13:00 - 20:00 hrs